高齢者や親の家事代行サービスのメリット3つ|介護保険との使い分け

実は、介護保険でできることとできないことがあるんです。

何も知らずに選ぶと、余計な出費が増えてしまうかもしれません。

そこで今回は、ケアマネ歴13年で介護保険サービス紹介のプロである僕が高齢者向け家事代行サービスの選び方と介護保険の活用法について紹介します！

コスパ重視ならこれ！

おすすめ家事代行サービス	特徴	おすすめ度
イチロウ	オーダーメイドの家事・介護サービス
クラウドケア	24時間365日対応の家事・介護サポート

自費の家事代行サービスで1番おすすめはイチロウです。

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高齢者の家事代行サービスを活用するメリットと注意点

高齢になると、日常の家事が負担に感じることが増えてきます。とくに一人暮らしや、遠方に住む親の場合、家族だけでサポートするのは難しいこともあるでしょう。

そこで便利なのが、家事代行サービス。

専門のスタッフが掃除や料理、買い物などを代行してくれるため、高齢者の生活の質が向上します。

しかし、家事代行サービスにはさまざまな種類があり、介護保険が適用されるものとされないものがあります。

適切なサービスを選ぶために、ポイントを3つ押さえましょう！

• 家事代行と介護サービスの違い
• 家事代行を利用することで得られる3つのメリット
• 家事代行を利用する際の注意点

ポイント①：家事代行と介護サービスの違い

家事代行サービスと介護保険サービスは似ていますが、提供できる内容が異なります。

どちらを選ぶべきか、事前にしっかりと理解しておくことが大切です。

家事代行は「日常生活のサポート」、介護保険サービスは「対象者ができる限り自分らしく自立した生活を送るためのサポート」という違いがあります。

• 家事代行サービス: 掃除、洗濯、料理、買い物代行、通院付き添いなど
• 介護サービス: 入浴介助、排泄介助、食事介助、服薬管理、認知症ケア、自立のための家事援助など

たとえば「掃除や買い物を手伝ってほしい」という場合は家事代行が適しています。

一方で「入浴の介助をしてほしい」といった場合は介護保険サービスを利用する必要があります。

ポイント②：家事代行を利用することで得られる3つのメリット

家事代行サービスを活用することで、高齢者や家族にとってさまざまなメリットがあります。

とくに、以下の3つのメリットは大きいでしょう。

1. 高齢者の生活負担を軽減できる
2. 家族のサポート負担が減る
3. 専門スタッフによる安心できるサービスが受けられる

家事代行を利用すれば、高齢者は家事の負担を減らし、無理なく日常生活を送ることができます。

また、家族にとっても「親の生活が心配」という不安を軽減することができるでしょう。

たとえば、掃除が大変になってきた場合、週に1回の家事代行サービスを利用するだけでも、清潔な生活環境を保てます。

また、買い物が負担になってきた場合、買い物代行を活用すれば、重い荷物を運ぶ必要がなくなります。

さらに、家事代行サービスの中には、見守りや話し相手をしてくれるプランもあります。

ポイント③：家事代行を利用する際の注意点

家事代行サービスを利用する際には、以下の3つのポイントに注意が必要です。

• どこまで対応してもらえるかを確認する
• 料金体系を事前に把握する
• 信頼できる業者を選ぶ

たとえば、掃除と買い物をお願いしたいと思っていても、業者によっては掃除だけしか対応していない場合があります。

また、料金についても、1時間あたりの料金だけでなく、最低利用時間や追加費用の有無などを確認しておくことが重要です。

信頼できる業者を選ぶためには、口コミや評判をチェックすることも大切。

おすすめの家事代行サービス

家事代行サービスを選ぶ際は、提供内容や料金をしっかり比較することが重要です。

ここでは、高齢者向けの家事代行サービスとして人気の「イチロウ」と「クラウドケア」を紹介します。

イチロウ

「プロの介護士が24時間体制で支える。だから、安心」

• サービス内容: 掃除、洗濯、料理、買い物代行、通院付き添い など
• 料金: 1時間あたり3,190円（税込）＋交通費600円/回
• 提供エリア: 東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・大阪・兵庫・京都
• 対応時間: 24時間365日

イチロウには、豊富な経験と高いスキルを持つ一流の介護士が6000名以上在籍していて、「家事だけでなく、専門的な介護が必要な場面でも安心して任せられる」のが強みです。

「夜間に体調が悪くなったが、すぐに対応できる人がいない」 そんな状況でも、24時間365日対応可能なイチロウなら、すぐにサポートを受けることができます。

また、なじみのあるスタッフが対応してくれるので、高齢者本人もリラックスしてサービスを受けられます。

突然の介護が必要になったとき、「初めての人にお願いするのは不安…」というケースでも、慣れたスタッフだからこそ安心感が違います。

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クラウドケア

「夜間や休日もOK！今すぐヘルパーを手配できる」

• サービス内容: 掃除、洗濯、料理、買い物代行、外出付き添い、認知症ケア など
• 料金: 定期依頼（週1回以上）2,750円/時間（税込）、スポット依頼 3,300円/時間（税込）
• 提供エリア: 東京・神奈川・埼玉・千葉（順次拡大中）
• 対応時間: 24時間365日

クラウドケアは、オンラインマッチングを活用し、最適なヘルパーを迅速に手配できるのが強みです。

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介護保険が適用される家事代行とできないこと

家事代行サービスを利用する際、介護保険が適用されるものと適用されないものがあることを理解しておくことが重要です。

介護保険を上手に活用することで、費用を抑えながら必要なサポートを受けることができるでしょう。

しかし、すべての家事の代行が介護保険の対象になるわけではありません。

どのサービスが適用され、どこからが自己負担になるのかを知っておきましょう。

• 介護保険で利用できるサービス一覧
• 介護保険が適用されない家事代行サービス
• 介護保険適用外サービスの費用相場

ポイント①：介護保険で利用できるサービス一覧

介護保険を利用できるのは、要介護認定または要支援認定を受けた人が対象です。

基本的に「本人の自立支援と生活維持に必要な最低限のサポート」が適用範囲となります。

以下のサービスは、介護保険を利用して受けられる可能性があります。

• 訪問介護（ホームヘルプ）: 掃除、洗濯、調理、買い物（本人のためのみ）
• 外出介助: 日常生活上必要な病院への通院（原則院内の介助は除く）、日用品を本人と一緒に買いに行くなど
• 身体介護: 入浴介助、排泄介助、食事介助、服薬管理
• 生活援助: 高齢者の自立した生活に必要な最低限の家事（掃除・洗濯など）

たとえば「親が一人で掃除や料理ができない」場合、訪問介護の生活援助を利用することで、家事のサポートを受けることができます。

また、「足腰が弱くなり、病院への通院が不安」な場合は、外出介助が適用となる場合があります。

ポイント②：介護保険が適用されない家事代行サービス

介護保険が適用されるのは、「本人の生活維持に必要な家事のみ」です。

そのため、以下のようなサービスは介護保険の対象外になります。

• 家族のための掃除・洗濯・料理
• ペットの世話や庭の手入れ
• 趣味や娯楽の付き添い
• 大掃除や引っ越し作業などの重労働

たとえば「親の部屋だけでなく、家族全員分の掃除もお願いしたい」といった場合、介護保険では対応できません。

また、庭の手入れをしてほしい、趣味の外出に付き添ってほしいといった希望も、介護保険の対象外となります。

ポイント③：介護保険適用外サービスの費用相場

介護保険が適用されない場合、自己負担で家事代行サービスを依頼することとなります。

ここでは、一般的な家事代行サービスの費用相場を紹介します。

サービス内容	料金相場（1時間あたり）
掃除・洗濯	2,500〜3,500円
料理・買い物代行	2,500〜4,000円
付き添い（通院など）	3,000〜5,000円
夜間・緊急対応	5,000円以上

たとえば「週1回2時間の掃除・洗濯を依頼する」場合、月額20,000円程度の費用がかかることになります。

高齢の親の家事や買い物をサポートする方法3選

高齢になると、掃除や買い物といった日常の家事が思うようにできなくなることがあります。

とくに一人暮らしや、遠方に住む親の場合、適切なサポートや環境づくりがかかせません。

サポートを受けながら家事を無理なく続けられるよう、以下の3つの方法を活用しましょう。

• 家族ができるサポート
• 自治体の支援サービスを活用する
• 家事代行サービスを利用する

方法①：家族ができるサポート

家族が直接サポートできる範囲を把握し、無理なく協力することが大切です。「できること」と「できないこと」を整理し、負担を分担しましょう。

以下のような方法で、家族が高齢者を支えることができます。

• 定期的に親の家に訪れ、掃除や買い物を手伝う
• 重い荷物やまとめ買いを代行する
• オンラインスーパーや宅配サービスを活用する
• 家電や便利グッズを導入し、家事の負担を軽減する

たとえば、親が買い物に行くのが大変になってきた場合、週に一度まとめて買い物をして届けるだけでも、大きな助けになるでしょう。

また、掃除がしんどいと感じているなら、ロボット掃除機をプレゼントするのも一つの方法です。

家族のサポートは、高齢者にとって精神的な安心にもつながります。しかし、家族だけで全てを負担するのは難しい場合もあります。

方法②：自治体の支援サービスを活用する

多くの自治体では、高齢者向けの家事支援サービスを提供しています。

無料または低価格で利用できる場合があるので、積極的に活用しましょう。

以下のようなサービスが各自治体で用意されています。

• 地域包括支援センターの相談窓口（家事支援や見守りサービスの紹介）
• シルバー人材センターの家事支援サービス（掃除や草むしりなどの軽作業）
• 福祉ボランティアによる買い物・通院サポート
• 自治体運営の低額な家事代行サービス

たとえば、親が一人暮らしで掃除が大変と感じたら、自治体の家事支援サービスを利用することで、低コストで掃除をお願いできます。

また、通院の付き添いが必要なら、地域のボランティア団体に相談するのも一つでしょう。

ただし、自治体のサービスは地域によって内容が異なるため、事前に問い合わせて確認することが重要です。

方法③：家事代行サービスを利用する

家事代行サービスを利用すれば、専門スタッフが定期的に家事をサポートしてくれます。

とくに、遠方に住んでいる場合や、定期的なサポートが必要な場合におすすめ。

家事代行サービスの主な内容は以下の通りです。

• 掃除・洗濯・料理などの日常家事
• 買い物代行や荷物の受け取り
• 通院の付き添いや外出支援
• 話し相手や見守りサービス

たとえば、親が料理を作るのが負担になってきた場合、週に2回、家事代行サービスで食事の作り置きを依頼すれば、栄養バランスの取れた食事が確保できます。

また、一人暮らしの親が心配という場合は、見守りサービス付きの家事代行を選ぶことで、安全を確保できるでしょう。

高齢者向け家事代行サービスのおすすめ

家事代行サービスを利用する際は、高齢者向けのサービスを選ぶことが大切です。

とくに「イチロウ」と「クラウドケア」は、高齢者の生活をしっかりサポートできるためおすすめです。

イチロウ

• 料金: 1時間あたり3,190円（税込）＋交通費600円/回
• 提供エリア: 東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・大阪・兵庫・京都
• 特徴: 家事代行と介護を組み合わせた柔軟なサービスが魅力

イチロウは、掃除・料理・買い物代行だけでなく、日中の見守りや会話の相手にも対応できる点が特徴です。

たとえば、料理をお願いしながら、親の様子を見てもらいたいというニーズにも応えてくれます。

また、オーダーメイドプランが可能で、一人ひとりに合わせたサービスが受けられます。

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クラウドケア

• 料金: 定期依頼（週1回以上）2,750円/時間（税込）、スポット依頼 3,300円/時間（税込）
• 提供エリア: 東京・神奈川・埼玉・千葉（順次拡大中）
• 特徴: 24時間365日対応、オンラインマッチングで最適なヘルパーを手配

クラウドケアは、急な依頼にも対応できる点が強みです。

たとえば、「夜間に体調が悪くなった親を見てもらいたい」「急に通院の付き添いが必要になった」といった場合でも、迅速にヘルパーを手配できるでしょう。

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高齢者向け家事代行サービスを選ぶ際のチェックポイント

家事代行サービスを選ぶ際は、「料金」「信頼性」「口コミ」など、いくつかのポイントを押さえることが大切。

間違った選び方をすると、思ったようなサービスが受けられず、余計な費用がかかることもあります。

「本当に信頼できる業者か？」「親に合ったサービスか？」をしっかり見極めることで、安心して長く利用できます。

失敗しないために、以下の3つのチェックポイントを確認しましょう。

• 料金とサービス内容の比較
• 信頼できる業者を見分けるポイント
• 利用者の口コミや評判を確認する

ポイント①：料金とサービス内容の比較

家事代行サービスを選ぶ際、まず確認すべきなのは料金体系とサービス内容です。

業者によって料金が異なり、同じサービスでも費用に大きな差があることがあります。

一般的な料金相場は以下の通りです。

サービス内容	料金相場（1時間あたり）
掃除・洗濯	2,500〜3,500円
料理・買い物代行	2,500〜4,000円
付き添い（通院など）	3,000〜5,000円
夜間・緊急対応	5,000円以上

たとえば、「週1回2時間の掃除を依頼する場合、月額20,000円程度」が目安になります。

ただし、単なる料金比較だけでなく、どれだけ価値のあるサービスを提供しているかを重視することが大切です。

家事代行サービスの中には「見守り」や「会話」も含まれるプランがあります。

ポイント②：信頼できる業者を見分けるポイント

家事代行サービスを選ぶ際には、「信頼できる業者かどうか」をしっかり見極めることが重要です。

以下のポイントをチェックして、本当に安心できる業者を選びましょう。

• 運営会社がしっかりしているか（法人か個人か）
• スタッフの教育・研修制度が整っているか
• 料金体系が明確で、追加費用の説明があるか
• 利用者の問い合わせに対する対応が丁寧か

「契約前にしっかり説明してくれるか」「質問に明確に答えてくれるか」といった点を確認するのも有効です。

また、訪問時のスタッフの身だしなみや対応もチェックし、信頼できるかを判断しましょう。

ポイント③：利用者の口コミや評判を確認する

実際に利用した人の口コミや評判を確認することも、重要なポイント。公式サイトだけでなく、第三者のレビューサイトやSNSでの評判もチェックしましょう。

とくに、以下の点を意識して口コミを確認すると、より良いサービスを選べます。

• 「サービス内容と料金のバランス」が良いか？
• 「スタッフの対応」は親切か？
• 「急な依頼」に柔軟に対応してくれるか？
• 「リピーター」が多いか？

「掃除の仕上がりが雑だった」「時間通りに来なかった」といった口コミが多い業者は避けたほうが無難でしょう。

逆に「スタッフが丁寧で親切」「追加料金なしで柔軟に対応してくれた」といった良い評価が多い業者は、信頼できる可能性が高いです。

介護にも対応してくれる高齢者向けのおすすめ家事代行

ここでは、高齢者向けの家事代行サービスとして人気の「イチロウ」と「クラウドケア」を紹介します。

イチロウ

• サービス内容: 掃除、洗濯、料理、買い物代行、通院付き添い など
• 料金: 1時間あたり3,190円（税込）＋交通費600円/回
• 提供エリア: 東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・大阪・兵庫・京都
• 対応時間: 24時間365日

イチロウの家事代行サービスなら、掃除や料理、買い物代行を通じて、高齢者が自分らしく生活できる環境をサポートしてもらえます。

「できることは自分でやりたい」という気持ちを尊重しながら、必要な部分だけを手助けするので、自立を維持しながら安心感も得られます。

たとえば「掃除はまだできるけど、重い荷物を運ぶのが大変」という場合、掃除は見守ってもらいながら買い物は代行をお願いすることもできるでしょう。

「離れて暮らしていて心配…」という家族のために、定期的な見守りや報告サービスも充実しています。

親の「やりたい」を大切にしながら、安全な暮らしを叶えたいなら、イチロウがおすすめです！

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クラウドケア

• サービス内容: 掃除、洗濯、料理、買い物代行、外出付き添い、認知症ケア など
• 料金: 定期依頼（週1回以上）2,750円/時間（税込）、スポット依頼 3,300円/時間（税込）
• 提供エリア: 東京・神奈川・埼玉・千葉（順次拡大中）
• 対応時間: 24時間365日

高齢者の生活には、「ちょっと手伝ってくれる人がいたら助かる」というシーンがたくさんあります。

クラウドケアなら、最短1時間から気軽に依頼できるので、

• 「スーパーへの買い物付き添いだけお願いしたい」
• 「病院の待ち時間が長いから、一緒に付き添ってほしい」
• 「庭の掃除やゴミ出しだけ頼みたい」

など、ちょっとした困りごとを手軽に解決できます。

「親に負担をかけず、少しだけ手伝ってほしい」そんなとき、クラウドケアが頼れる存在になります。

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【Q＆A】よくある質問とその回答

ここでは、高齢者や親のために家事代行をお願いしようか悩む場合に、よくある質問とその回答を掲載していきます。

家事代行サービスはどんな人に向いていますか？

家事代行サービスは、一人暮らしの高齢者や、家族のサポートを受けにくい方に特におすすめです。年齢を重ねると、掃除や料理、買い物などの日常生活が負担になることがありますが、無理をすると体調を崩す原因にもなります。家族が遠方に住んでいる場合や、仕事が忙しく頻繁に手助けができない場合にも、定期的な家事代行を利用することで安心して過ごせます。

家事代行サービスを利用する際に事前準備は必要ですか？

基本的には特別な準備は必要ありませんが、事前に「どの作業をお願いしたいか」を明確にしておくとスムーズです。また、掃除道具や洗剤を自宅に用意しておくと、希望通りの作業を進めやすくなります。初回の利用時には、担当スタッフと簡単な打ち合わせを行い、掃除の範囲や特に注意してほしい点を伝えると、より満足度の高いサービスを受けることができます。

サービスを利用するとき、部屋にいないといけませんか？

基本的には事前に依頼した作業内容に沿ってサービスが提供されますが、当日の状況によっては追加依頼も可能です。ただし、時間の制約や業者の方針によって対応できる範囲が異なるため、急なお願いがある場合は、事前に相談することをおすすめします。定期利用の場合、次回の訪問時に組み込んでもらうこともできるため、柔軟に調整してもらえることが多いです。

家事代行サービスを利用することで、高齢者の認知症予防にもなりますか？

はい、適度なサポートを受けることで、認知症予防の一助になる可能性があります。家事をすべて任せるのではなく、「できることは自分でやりつつ、難しい部分だけ手伝ってもらう」というスタイルをとることで、適度に脳を使いながら生活できます。また、スタッフと会話をすることで社会的なつながりが生まれ、孤独感の軽減にもつながります。

家事代行サービスを利用することで、家族の負担はどのくらい軽減できますか？

家族が遠方に住んでいたり、仕事が忙しく頻繁に親の世話をするのが難しい場合、家事代行サービスを利用することで精神的・肉体的な負担を大幅に減らせます。例えば、週1回の掃除や買い物サポートをお願いするだけでも、親の生活環境が整い、家族が頻繁に訪問しなくても安心できるようになります。負担をゼロにすることは難しくても、「すべてを家族が背負わなくてもいい」という安心感が得られることは大きなメリットです。

家事代行と訪問介護を組み合わせることはできますか？

はい、可能です。家事代行は掃除や洗濯、料理などの日常生活のサポートを中心に行い、訪問介護は入浴や排泄の介助など、身体的なサポートを行います。これらを組み合わせることで、高齢者の生活の質をより向上させることができます。

まとめ｜高齢者や親の家事代行サービスのメリット3つ|介護保険との使い分け

今回は、高齢者家事代行のメリットや介護保険適用範囲、高齢の親の家事サポートの方法について紹介しました！

この記事の大事なポイントをまとめます。

高齢になると家事の負担が増え、買い物や掃除、食事の準備が大変になることも。

そんな時は、家族ができるサポートに加えて、適切な家事代行サービスを活用するのがおすすめです！

介護保険ではすべてを賄えず、かゆいところに手が届かないことが多いため、介護保険サービスと自費の家事代行を組み合わせましょう。

親の介護の負担を減らしながら、あなたも安心し生活を送ることができますよ。

そんなあなたにおすすめなのが、イチロウです。

掃除や買い物代行はもちろん、通院の付き添いやオーダーメイドの介護支援もまかせられます。家事と介護の両方をまとめて依頼できるので、遠方に住む家族も安心ですよ！

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親の介護負担を軽減して自分の人生をしっかりと充実させたい方は、こちらの記事もご覧ください。